TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN

THANH TOÁN HỌC PHÍ TRỰC TUYẾN QUA THẺ ATM NỘI ĐỊA

(Sinh viên nên đọc kỹ hướng dẫn của tài liệu để tránh sai sót trong quá trình thanh toán học phí)

Mục lục:

-         Mục đích của tài liệu

-         Điều kiện để sử dụng dịch vụ thanh toán học phí trực tuyến

-         Hướng dẫn đăng ký sử dụng Dịch vụ Thanh toán trực tuyến

-         Hướng dẫn các bước thanh toán học phí trực tuyến

-         Một số câu hỏi/tình huống thường gặp

 

1.      Mục đích của tài liệu

Tài liệu này được sử dụng để hướng dẫn cho sinh viên thanh toán học phí tín chỉ trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa thông qua website tín chỉ của Trường Đại học Khoa học tại địa chỉ  http://cems-husc.hueuni.edu.vn

 

2.      Điều kiện để sử dụng dịch vụ thanh toán học phí trực tuyến

Để có thể sử dụng được dịch vụ thanh toán học phí trực tuyến, bạn phải đáp ứng được các yêu cầu sau:

-         Là sinh viên của Trường Đại học Khoa học hiện đang học theo hình thức đào tạo tín chỉ;

-         Có tài khoản để đăng nhập vào website tín chỉ của Nhà trường;

-         Phải đăng ký số điện thoại di động để nhận mật khẩu OTP tại quầy giao dịch Vietinbank;

-         Có thẻ ATM của ngân hàng VietinBank và đã đăng ký sử dụng DỊCH VỤ THANH TOÁN TRỰC TUYẾN (đăng ký dịch vụ thanh toán trực tuyến của VietinBank tại các quầy giao dịch của VietinBank hoặc tại địa chỉ https://www.vietinbank.vn/epayment/onlineregist/)

Lưu ý: Sinh viên phải chịu trách nhiệm bảo mật các thông tin cá nhân của mình bao gồm:

o   Tài khoản (mã sinh viên và mật khẩu) dùng để đăng nhập website tín chỉ

o   Mật khẩu được cấp khi đăng ký dịch vụ thanh toán trực tuyến của Vietinbank

 

3.      Hướng dẫn đăng ký sử dụng Dịch vụ thanh toán trực tuyến

Để có thể thanh toán học phí trực tuyến, bạn phải có thẻ ATM của ngân hàng Vietinbank và phải đăng ký sử dụng DỊCH VỤ THANH TOÁN TRỰC TUYẾN của Vietinbank.

 

Đăng ký vụ thanh toán toán trực tuyến theo các bước sau:

-         Bước 1: Truy cập vào website https://www.vietinbank.vn/epayment/onlineregist/

-          Sinh viên nhập các thông tin theo yêu cầu:  

o   Họ tên chủ thẻ

o   Số thẻ

o   Số CMND/Hộ chiếu

o   Số điện thoại đăng ký dịch vụ

o   Email nhận thông báo (nếu có)

o   Chuỗi ký tự do trên màn hình

-          Trường hợp SĐT của khách hàng đã được lưu trong HSKH,  chuyển sang bước 2

-          Trường hợp SĐT của khách hàng chưa được lưu trong HSKH, KH nhập thông tin về lịch sử 02 giao dịch rút tiền gần nhất, sau đó tiếp tục thực hiện bước 2

Bước 2: Hệ thống sẽ kiểm tra các thông tin đăng nhập của khách hàng. Nếu các thông tin đăng nhập chính xác với thông tin khách hàng đăng ký khi phát hành thẻ, hệ thống sẽ gửi về số điện thoại di động của khách hàng mã OTP. Khách hàng nhập mã OTP lên trường thông tin tương ứng và bấm “Đăng ký”.

Bước 3: Hệ thống sẽ kiểm tra mã OTP khách hàng vừa nhập. Nếu khớp đúng, hệ thống sẽ thông báo đăng ký dịch vụ thành công đồng thời gửi thông báo đăng ký thành công vào email cho khách hàng.

 

 

4.      Hướng dẫn các bước thanh toán học phí

            Lưu ý: Sinh viên có thể bắt đầu thanh toán học phí trực tuyến khi Nhà trường công bố thời gian thu học phí trên mạng. Nếu chưa đến thời gian quy định thu học phí, sinh viên không thể sử dụng được chức năng này.

           

            Các bước thực hiện quá trình thanh toán học phí trực tuyến như sau:

·        Bước 1: Truy cập và đăng nhập vào website tín chỉ của Nhà trường tại địa chỉ http://cems-husc.hueuni.edu.vn bằng tài khoản cá nhân.

·        Bước 2: Chọn menu Thanh toán học phí ® Thanh toán học phí trực tuyến.

Các thông tin được hiển thị trong trang Thanh toán học phí bao gồm:

o   Danh sách các lớp học phần mà bạn đã đăng ký học trong học kỳ và đã được duyệt

o   Mức học phí của từng lớp học phần, số tiền học phí đã nộp và số tiền học phí còn lại của mỗi lớp

o   Số tiền học phí phải nộp

           

·        Bước 3: Nhập mã bảo vệ (hình ở bên dưới ô nhập mã bảo vệ) và nhấn nút Chấp nhận thanh toán để tiếp tục

Hệ thống sẽ chuyển bạn sang cổng thanh toán trực tuyến của Ngân hàng (Bước 4).

·        Bước 4: Tại trang tiếp theo, nhấp chọn vào liên kết (logo) của ngân hàng VietinBank để tiếp tục

·        Bước 5: Nhập các thông tin thẻ ATM của bạn và nhấn nút Tiếp tục

Chú ý: Các thông tin này được in ngay trên thẻ ATM, khi nhập số thẻ phải nhập liên tục (không nhập khoảng trắng)

·        Bước 6: Nhập các thông tin bảo mật thẻ như sau:

-         Nhập mật khẩu dùng để sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến của VietinBank (Mật khẩu này được cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến của Ngân hàng)

-         Nhập mã bảo vệ

-         Đánh dấu chọn ô “Tôi chấp nhận các điều khoản thanh toán của VietinBank”

-         Nhấn nút OK

·        Bước 7: Sau bước 6, bạn sẽ nhận được một tin nhắn từ Ngân hàng báo cho bạn biết mật khẩu OTP dùng để giao dịch. Mật khẩu này chỉ sử dụng 1 lần và được nhắn tin đến số di động mà bạn đã dùng để đăng ký dịch vụ thanh toán trực tuyến.

Nhập đúng mật khẩu OTP mà bạn nhận được và nhấn nút Thanh toán để hoàn tất quá trình thanh toán học phí

·        Sau các bước trên, bạn sẽ nhận được thông báo kết quả giao dịch tại website tín chỉ của Nhà Trường. Bạn có thể nhấn vào liên kết … trên trang này để xem chi tiết thông tin cua giao dịch.

 

 

5.      Một số câu hỏi/tình huống thường gặp

 

1. Tôi đăng ký dịch vụ thanh toán trực tuyến nhưng không nhận được email thông báo mật khẩu sử dụng dịch vụ?

Trả lời:

Hãy kiểm tra lại chính xác địa chỉ email của bạn khi khai báo thông tin đăng ký sử dụng dịch vụ. Lỗi thường gặp nhất là bạn sử dụng định dạng email không đúng (ví dụ: email của bạn có dạng abcd@yahoo.com.vn nhưng bạn lại khai báo là abcd@yahoo.com (thiếu .vn)).

 

2. Tôi không có điện thoại di động thì có thể sử dụng được dịch vụ thanh toán trực tuyến hay không?

Trả lời:

Không. Bạn phải có điện thoại di động để nhận mật khẩu OTP khi thực hiện giao dịch.

 

3. Mật khẩu OTP là gì?

Trả lời:

OTP là viết tắt của thuật ngữ One-Time Password (mật khẩu sử dụng 1 lần).

Mỗi khi bạn thực hiện 1 giao dịch, ngân hàng sẽ gởi mật khẩu OTP đến số di động mà bạn dùng để đăng ký dịch vụ thanh toán trực tuyến. Mật khẩu OTP chỉ sử dụng 1 lần và chỉ sử dụng được trong một khoảng thời gian ngắn sau khi bạn nhận được tin nhắn từ ngân hàng.

 

4. Nếu tôi để lộ thông tin số thẻ ATM cho người khác biết thì người đó có thể sử dụng tài khoản của tôi để thực hiện giao dịch hay không?

Trả lời:

Để thực hiện được 1 giao dịch thanh toán, ngoài việc cung cấp thông tin thẻ còn phải có mật khẩu OTP. Do đó, nếu người thực hiện giao dịch không có được điện thoại của bạn để nhận mật khẩu OTP thì cũng không thể thực hiện được giao dịch.

 

5. Tôi có thể sử dụng thẻ ATM của những ngân hàng nào để thực hiện thanh toán học phí trực tuyến

Trả lời:

Bạn chỉ có thể sử dụng duy nhất thẻ ATM của ngân hàng VietinBank dể thực hiện thanh toán học phí trực tuyến. Thẻ ATM của VietinBank được làm miễn phí cho sinh viên ngay khi nhập học; thẻ này còn đồng thời là thẻ sinh viên, thẻ thư viện.

 

6. Có bắt buộc phải sử dụng thẻ ATM làm tại trường để thanh toán học phí trực tuyến hay không?

Trả lời:

Bạn có thể sử dụng bất kỳ thẻ ATM nào của ngân hàng VietinBank để thực hiện giao dịch. Đương nhiên, thẻ phải được đăng ký sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến.

 

7. Tôi đã thực hiện hoàn tất giao dịch nộp học phí trực tuyến nhưng phía website Nhà trường không ghi nhận kết quả giao dịch. Vậy tôi phải làm thế nào?

Trả lời:

Trong trường hợp bạn gặp sự cố về kết nối mạng trong quá trình thực hiện giao dịch, có thể kết quả giao dịch của bạn chưa được chuyển về cho website tín chỉ để xử lý. Trong những trường hợp này, hệ thống sẽ tự động xử lý kết quả giao dịch sau 60 phút. Vì vậy, bạn hãy yên tâm và chờ sau khoảng thời gian này để kiểm tra lại kết quả giao dịch.

 

8. Tôi đã nộp học phí trực tuyến và cần lấy biên lai. Vậy, tôi có thể nhận biên lai ở đâu?

Trả lời:

Sau khi thực hiện xong giao dịch, bạn có thể đến phòng Tài vụ nhà trường để nhận biên lai. Hãy ghi lại số phiếu thu học phí tương ứng với giao dịch đã thực hiện để cung cấp cho cán bộ Tài vụ khi bạn cần lấy biên lai.